BASES Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE ACUMULACIÓN Y CANJE DE PUNTOS – TARJETA TEXTIL DEL CAMPO
La participación en el Programa de Acumulación y Canje de Puntos de Tarjeta Textil del Campo (en adelante, el “Programa”) implica el conocimiento, comprensión y aceptación de las presentes Bases y Condiciones por parte de todos los titulares de la Tarjeta Textil del Campo (en adelante, los “Titulares”).
El Programa es organizado y administrado por Textil del Campo S.R.L., CUIT N° 30-70927252-3, con domicilio legal en Avenida Santa Fe 1571, de la ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, el “Organizador”), quien podrá administrarlo directamente o a través de terceros.
1. Objeto del Programa
El Programa tiene como finalidad otorgar beneficios promocionales a los Titulares de la Tarjeta Textil del Campo mediante la acumulación de puntos derivados de las compras realizadas con la tarjeta, los cuales podrán ser canjeados por cupones, descuentos, beneficios, promociones u otras recompensas que determine el Organizador.
La participación en el Programa es gratuita para los Titulares y constituye un beneficio promocional.
2. Naturaleza del Programa
El Programa constituye una promoción comercial implementada por el Organizador. Los puntos:
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no constituyen dinero;
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no representan moneda electrónica;
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no generan intereses;
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no constituyen crédito a favor del Titular;
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no tienen valor económico independiente;
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no pueden ser vendidos, cedidos, transferidos ni utilizados como medio de pago, salvo cuando el propio Programa lo permita expresamente mediante un canje autorizado.
3. Requisitos para participar
Podrán participar únicamente los Titulares de la Tarjeta Textil del Campo que mantengan su cuenta activa y en cumplimiento de las condiciones generales de uso de la tarjeta.
El Organizador podrá suspender o excluir del Programa a cualquier Titular que incumpla las presentes Bases y Condiciones o las condiciones de uso de la Tarjeta Textil del Campo.
4. Acumulación de Puntos
Salvo promociones especiales, el Titular acumulará un (1) punto por cada PESOS MIL QUINIENTOS ($1.500) de compras efectivamente realizadas, aprobadas y abonadas con la Tarjeta Textil del Campo.
Sólo generarán puntos las operaciones válidamente procesadas por los sistemas del Organizador. Los puntos podrán acreditarse en forma inmediata o dentro del plazo operativo que determine el Organizador.
5. Operaciones que no generan puntos
No acumularán puntos, entre otras, las siguientes operaciones:
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intereses e intereses punitorios;
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gastos administrativos y cargos por mora;
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comisiones;
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refinanciaciones;
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adelantos de efectivo;
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débitos automáticos que el Organizador determine;
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impuestos, tasas o percepciones cuando así se disponga;
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operaciones anuladas, devoluciones y compras desconocidas;
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operaciones fraudulentas;
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cualquier otra operación excluida por el Organizador.
El Organizador podrá ampliar o reducir este listado, informándolo previamente por los canales oficiales del Programa. La modificación no afectará los puntos ya acreditados.
6. Reversión de puntos
Cuando una compra que hubiera generado puntos sea anulada, cancelada, reintegrada, reversada o dejada sin efecto por cualquier causa, se descontará automáticamente la cantidad de puntos correspondiente que no hubiera sido utilizada.
Si los puntos ya hubieran sido canjeados, el Organizador podrá descontar el equivalente de futuras acreditaciones de puntos del Titular.
En casos de fraude, operaciones desconocidas comprobadas o error debidamente acreditado, el Organizador podrá generar un saldo negativo de puntos o reclamar el valor económico del beneficio obtenido de manera indebida.
7. Promociones especiales
El Organizador podrá realizar promociones temporales mediante las cuales determinados comercios, rubros o períodos otorguen una cantidad diferente de puntos. Estas promociones podrán modificarse, suspenderse o finalizarse informándolo por los canales oficiales, sin afectar las promociones ya iniciadas ni los puntos ya acreditados.
8. Consulta del saldo
El Titular podrá consultar el saldo de puntos mediante la aplicación, sitio web u otros medios habilitados por el Organizador. Los saldos informados tendrán carácter meramente informativo hasta su validación definitiva.
9. Canje de puntos
Los puntos podrán canjearse por los beneficios disponibles al momento del canje. Cada beneficio tendrá determinada: la cantidad de puntos requerida, sus condiciones particulares, su vigencia y sus limitaciones de uso.
El Organizador podrá modificar dichos requisitos para el futuro, informándolo previamente por los canales oficiales del Programa. Las modificaciones no afectarán las solicitudes de canje ya confirmadas.
10. Beneficios
Los beneficios podrán consistir en cupones promocionales, descuentos, productos, servicios, experiencias, promociones, beneficios otorgados por terceros o cualquier otro incentivo que determine el Organizador. Todos los beneficios estarán sujetos a disponibilidad.
El Organizador podrá incorporar, modificar o eliminar beneficios, informándolo por los canales oficiales del Programa. Las modificaciones no afectarán los canjes ya confirmados.
11. Vigencia de los puntos
Los puntos tendrán una vigencia de 24 meses contados desde la fecha de su acreditación en la cuenta del Titular, plazo que será informado por los canales oficiales del Programa.
Cumplido dicho plazo, los puntos que no hubieran sido utilizados vencerán automáticamente. Toda modificación del plazo de vigencia regirá únicamente para los puntos que se acrediten con posterioridad a su entrada en vigencia y no afectará los puntos ya acumulados.
12. Vigencia de los cupones
Cada cupón indicará expresamente su fecha de vencimiento. Una vez vencido, el cupón perderá automáticamente toda validez, no podrá reactivarse, no será reembolsable, no generará devolución de puntos y no podrá prorrogarse, salvo decisión expresa del Organizador en favor del Titular.
13. Carácter personal
Los puntos y beneficios son personales e intransferibles. No podrán venderse, cederse, donarse, permutarse, transferirse entre cuentas ni heredarse. Toda excepción deberá ser autorizada expresamente por el Organizador.
14. Mora o incumplimiento
Cuando el Titular registre obligaciones vencidas, mora o incumplimientos respecto de la Tarjeta Textil del Campo, el Organizador podrá suspender la acumulación de puntos, impedir el canje, cancelar beneficios pendientes o cancelar total o parcialmente los puntos acumulados, ello sin perjuicio de las demás acciones que pudieran corresponder.
15. Baja de la tarjeta
Si la Tarjeta Textil del Campo fuera cancelada, rescindida, dada de baja o inhabilitada por cualquier causa, los puntos pendientes podrán ser cancelados, salvo decisión distinta del Organizador.
16. Fraude o uso indebido
El Organizador podrá suspender o excluir del Programa a cualquier Titular respecto del cual existan indicios de fraude, abuso del Programa, simulación de operaciones, utilización indebida, maniobras destinadas a obtener beneficios ilegítimos o incumplimiento de estas Bases. En tales casos podrán cancelarse los puntos acumulados y los beneficios otorgados vinculados a dichas conductas.
17. Errores del sistema
El Organizador podrá corregir errores informáticos, administrativos, operativos o humanos que provoquen acreditaciones o débitos incorrectos de puntos. Las correcciones se informarán al Titular por los canales oficiales.
18. Disponibilidad tecnológica
El Organizador realizará sus mejores esfuerzos para mantener disponibles el sitio web, la aplicación y los sistemas mediante los cuales se administra el Programa, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras, fallas técnicas o causas ajenas al Organizador.
19. Modificaciones del Programa
El Organizador podrá modificar los aspectos operativos del Programa —entre ellos la mecánica de acumulación, la equivalencia entre compras y puntos, la cantidad de puntos otorgados o requeridos, la vigencia de puntos y cupones, los beneficios disponibles, las presentes Bases y Condiciones y cualquier aspect operativo del programa.
Las modificaciones serán informadas por los canales oficiales del Programa con una antelación no menor a treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia, salvo aquellas que resulten más favorables al Titular, que podrán aplicarse de inmediato.
Las modificaciones regirán para el futuro y no afectarán los puntos ya acumulados ni los canjes ya confirmados, los que se regirán por las condiciones vigentes al momento de su acreditación o solicitud. El Titular que no aceptará una modificación podrá dejar de participar en el Programa dándose de baja, sin costo alguno.
20. Suspensión o finalización
El Organizador podrá suspender temporalmente o finalizar el Programa, total o parcialmente, informándolo por los canales oficiales con una antelación no menor a treinta (30) días corridos. Durante dicho plazo, el Titular podrá canjear los puntos acumulados y vigentes. Cumplido el preaviso, la mera discontinuidad del Programa no generará por sí derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Titular.
21. Responsabilidad
El Organizador responderá por los daños que le sean imputables conforme a la normativa vigente. Dentro de los límites que la ley permite, el Organizador no será responsable por hechos ajenos a su control, tales como: la imposibilidad de utilizar beneficios provistos por terceros por causas atribuibles a éstos; modificaciones o incumplimientos de comercios adheridos; faltantes de stock de terceros; fallas técnicas ajenas a su control; y casos fortuitos o de fuerza mayor.
Ninguna disposición de las presentes Bases limita ni excluye los derechos que la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público reconocen al Titular.
22. Protección de datos personales
La participación en el Programa implica la autorización para que el Organizador trate los datos personales del Titular con la finalidad de administrar el Programa, acreditar puntos, gestionar beneficios, realizar comunicaciones relacionadas con el Programa y cumplir con las obligaciones legales aplicables, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
El Titular podrá ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como solicitar la baja del Programa, mediante [canal de contacto]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de dicha norma.
23. Interpretación
El Organizador adoptará las decisiones operativas necesarias para la implementación del Programa conforme a criterios de razonabilidad y buena fe. Ello no obsta al derecho del Titular de recurrir ante la autoridad de aplicación de la Ley N° 24.240 y ante los tribunales competentes, cuya interpretación de las presentes Bases prevalecerá.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Bases y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia derivada de la interpretación o ejecución del Programa resultarán competentes los tribunales ordinarios correspondientes, conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable.
25. Aceptación
La participación en el Programa implica la aceptación de las presentes Bases y Condiciones. Las modificaciones futuras se regirán por lo previsto en la cláusula 19, quedando a salvo el derecho del Titular a no aceptarlas y a darse de baja del Programa sin costo alguno.